Tefé, município localizado no interior do Amazonas, acaba de se tornar pioneiro na região ao lançar um atendente virtual com inteligência artificial no WhatsApp e uma ouvidoria 100% digital.
A iniciativa, implementada sob a gestão do prefeito Nicson Marreira, visa modernizar o atendimento ao cidadão, oferecendo praticidade e agilidade na resolução de demandas.
O que é o atendente virtual?
Agora, os moradores de Tefé podem resolver dúvidas, solicitar serviços, enviar reclamações, sugestões e até agendar atendimentos diretamente pelo WhatsApp, sem precisar sair de casa. O atendente virtual, equipado com inteligência artificial, está disponível 24 horas por dia para auxiliar a população em suas necessidades.
Como funciona?
Basta salvar o número (97) 98112-2827 no celular e iniciar uma conversa no WhatsApp. O cidadão pode:
- Solicitar serviços da prefeitura;
- Tirar dúvidas sobre procedimentos e programas municipais;
- Enviar reclamações e sugestões;
- Agendar atendimentos presenciais, quando necessário.
A ferramenta promete revolucionar a relação entre a administração pública e a população, garantindo maior transparência e eficiência no atendimento.
Ouvidoria 100% digital
Além do atendente virtual, Tefé também implementou uma ouvidoria totalmente digital, que permite ao cidadão acompanhar o andamento de suas demandas e receber respostas de forma ágil e transparente.
O prefeito Nicson Marreira destacou que a iniciativa faz parte de um esforço para modernizar a gestão pública e aproximar o governo das pessoas. “Queremos que o cidadão tenha acesso rápido e fácil aos serviços públicos, sem burocracia. Essa é uma forma de garantir mais eficiência e transparência na nossa administração”, afirmou.
Com essas inovações, Tefé se consolida como um exemplo de modernização na gestão pública, trazendo comodidade e praticidade para a população. Salve o contato e comece a usar!
